» » Если деньги не пришли на телефон - что делать?

Если деньги не пришли на телефон - что делать?Не стоит отчаиваться, если деньги не пришли на телефон. Возможно, они придут через несколько часов или даже завтра. В тех случаях, когда это не произошло, следует знать порядок действий, позволяющих зачислить потраченные средства на свой счет. А в следующей публикации мы поговорим о том, как разблокировать телефон ZTE, если вы не знаете, как это сделать самостоятельно.

Алгоритм действий при неполучении денег

Если после пополнения счета прошло несколько часов, а деньги так не поступили, то:

1. Позвоните своему оператору, чтобы выяснить, были ли сбои в работе сети.
2. Позвоните на номер, указанный в квитанции оплаты. Возможно, ваш платеж все еще обрабатывается, поэтому деньги не поступили на баланс.
3. Проверьте правильность набора номера. Если при наборе вы ошиблись хотя бы в одной цифре, то это стало причиной того, что вы не получили деньги.
4. Вы можете обратиться в салон связи, в котором производили пополнение счета и поинтересоваться, по какой причине деньги еще не пришли.

Что необходимо для возврата денег

Если деньги не пришли на телефон, при этом вы проверили правильность набора собственного номера, то вам стоит подождать. Вы можете обратиться к операторам для выяснения, но чаще всего деньги поступают на баланс не позднее 3 суток после оплаты.

В тех случаях, когда вы ошиблись при пополнении номера, следует:

1. Незамедлительно позвонить своему оператору или обратиться в его ближайший офис, чтобы рассказать о своей проблеме.

2. При обращении в салон связи вас попросят предоставить чек с номером телефона, после чего вам будет необходимо написать соответствующее заявление. Деньги в этом случае возвращаются в течение 5 минут или нескольких дней. В это время вы можете, например, выбрать защитную пленку на телефон или заняться другими делами.

3. Если вы звоните оператору, то вас попросят назвать свои данные, после чего рассказать обо всей информации, указанной на платежной ведомости. То есть, будьте готовы назвать номер терминала, адрес, по которому терминал находится, время пополнения и номер пополненного счета. В некоторых случаях вас могут попросить дополнительно прислать скан чека на электронный ящик.

4. Всегда сохраняйте квитанцию об оплате, так как только этот документ сможет доказать, что пополнение было произведено, а значит, вы в любом случае сможете вернуть свои деньги.

Если вам понравилась статья, порекомендуйте ее друзьям, используя кнопки социальных сетей, расположенные чуть ниже слева.


Видеозаписи по теме:


 

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Другие новости по теме:

  • За что МТС снимает деньги: причины и как прекратить это
  • Что делать, если с телефона снимают деньги просто так
  • Что делать, если снимают деньги с телефона
  • Положить деньги на мегафон
  • Положить деньги на телефон – советы бывалого


  • Проголосовало: 3



    Просмотрено: 32697 раз

    __________ _____________ __________ ______ ____ ______ ______________ __________ ________ ______ ________ _____ ________ _______ _____ _________ ____ ______ _____ ______ ___ __________ ____ _______ ______ ______ ______ ________ ______ ____ ________ ____ ________ _______ ______

    Добавил: Sivs | Статус: Пользователь offline | (22 октября 2014 11:23) | #1

    Вот уж сильно сомневаюсь, что в случае, если при пополнении баланса мобильного вы ошиблись и ввели неверный и соответственно не свой номер телефона, деньги можно вернуть - лучше изначально перепроверить вводимый номер. Ну а со всеми другими проблемами при пополнении нужно и вправду срочно звонить в тех поддержку своего оператора.

    Добавил: RICHard | Статус: Пользователь offline | (23 октября 2014 01:59) | #2

    Вернуть можно. Есть даже такой тип мошенничества. Приходит СМС типа "Здравствуйте. Я нечаянно перевел(а) на ваш номер 100 рублей. Верните, пожалуйста, эту сумму на номер 666-66-66". Если номер корпоративный или забыли, сколько денег на счету - может получиться. А может наоборот выйти. Ошибся, перевел на чужой номер, перезвонил - а тебе в ответ "Иди ты на...". Сам пользуюсь электронным кошельком для пополнения. Привязал к нему телефон и пополняю без проблем, комиссии и в любое время. Самый простой и надежный способ, ИМХО. Карточка банковская тоже неплохой вариант. Самый потенциально проблемный - терминалы оплаты типа Киви и Киберкассы.

    Добавил: adianon | Статус: Пользователь offline | (23 октября 2014 05:39) | #3

    Вполне возможна задержка в пополнении счёта из-за банковских дней, в которых операции приостанавливаются, поэтому лучше пользоваться карточками оператора или электронными кошельками непосредственно.

    Добавил: олеся | Статус: | (15 июня 2016 06:11) | #4

    Положили деньги на телефон два дня назад. Есть чек. .Звоним по указанному номеру на чеке номер постоянно на отбойнике. .другой выдает неправильно набран номер..что делать куда обратиться. .

    Добавление комментария

    • Ваше Имя:
    • Ваш E-Mail:
    • Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

    Популярные статьи

    Рекомендуем: