Как вернуть ошибочный платеж Мегафон: стандартная процедура

Опечатки и случайные ошибки в номере телефона при пополнении счета – явление не редкое. Такое может случиться с каждым, поэтому знать, как вернуть ошибочный платеж Мегафон должны все абоненты компании.

Тем более что дело это несложное, но при условии соблюдения следующих пунктов:

• сохранен чек
  
  Чек – это единственное ваше доказательство совершения платежа. Заведите себе привычку не выбрасывать чек, пока не убедитесь в поступлении денег на счет.
  
• с момента пополнения счета прошло не более двух недель
  
  Возврат возможен только в течение указанного времени, поэтому не откладывайте дело в долгий ящик.
  
• при наборе номера допущено не более 3 ошибок
  
  Мегафон вернет вам платёж только в том случае, если «ошибочный» номер будет отличаться от того номера, который вы планировали пополнить, не более чем на три цифры. Это условие позволяет оператору пресечь возможные мошеннические схемы.
  

Вам необходимо обратиться с заявлением на возврат в ближайший салон связи оператора (скачать заявление можно на сайте Мегафона). К заявлению приложите чек или его копию. О результатах вас проинформируют по смс.

Возврат по телефону

По статистическим данным компании Мегафон, количество заявлений об ошибочных платежах достигает 65 тысяч в месяц.

Чтобы разгрузить сотрудников офисов и упростить процедуру возврата денежных средств для абонентов, во второй половине 2014 года Мегафон запустил интерактивный сервис возврата ошибочных платежей.

Теперь вернуть ошибочный платеж можно просто позвонив по номеру 8-800-550-70-95 (бесплатно). Автоматический возврат денежных средств таким способом возможен только при следующих условиях:

• номера (и «ошибочный», и «правильный») оформлены на физлиц;
  
• допущено не более 2 ошибок в номере;
  
• сумма ошибочного платежа не превышает 3 тысяч рублей.
  

В завершение отметим, что если при пополнении счета вы ошиблись не в последовательности цифр номера, а в коде оператора (например, вместо кода Мегафона набрали код МТС), то обращаться нужно в ту компанию, абоненту которой вы ошибочно «подарили» свой платеж.