» » Как вернуть деньги за сломавшийся телефон

Как вернуть деньги за сломавшийся телефонЕсли у вас сломался мобильный, то не стоит сильно огорчаться. В сложившейся ситуации следует знать, как вернуть деньги за сломавшийся телефон, ведь каждый потребитель, у которого в телефоне не работает интернет или имеются другие неполадки, имеет право на то, чтобы возвратить потраченные средства за некачественный товар. В некоторых случаях продавцы отказываются идти на уступки и принимать сломанный товар, поэтому важно знать свои права.

Подготовка к возврату денег

Возвратить потраченные средства за некачественный товар вы можете, если будете иметь товарный чек, гарантийный талон и полную комплектацию мобильника. После покупки проверьте, чтобы все эти документы оказались у вас на руках, ведь в этом случае вам проще будет доказать факт совершенной покупки. Помимо этого:

1. Следует ознакомиться со статьями закона «О защите прав потребителей». Вы должны точно знать, какие ваши действия будут правомерными, и какими статьями следует оперировать во время споров с продавцом.

2. Вы должны удостовериться в том, что поломка мобильника является заводским браком, а не вашими нанесенными повреждениями. Иначе продавец имеет полное право отказать вам в возврате денег. Также гарантия пропадает в том случае, если вы перепрошивали девайс или меняли в нем какие-либо детали.

Действия по возврату денег за некачественный товар

Нет ничего сложного в том, как вернуть деньги за сломавшийся телефон. Ведь это не тот случай, когда требуется включение телефона без батареи, а у вас нет технических знаний и навыков. После того, как вы подготовили все необходимое, вам следует пойти в фирму, где был приобретен товар, и:

1. Пишите претензию на имя магазина-продавца. Заявление необходимо писать на имя руководителя. Укажите в своем обращении претензию, перечислите неисправности, потребуйте возврата денег за некачественный товар. Пишите заявление в 2 экземплярах, на которых должен поставить подпись директор фирмы. Ждите ответа в течение 10 дней. После этого продавец может забрать товар для проведения независимой экспертизы. В случае подтверждения брака, деньги вам обязаны вернуть.

2. Напишите исковое заявление в суд, в котором укажите о претензии на возврат средств в случае приобретения некачественного товара, если фирма отказывает возвращать вам деньги. В случае выигрыша дела вы не только вернете деньги за телефон, но и сможете получить определенную сумму с пени, исходя со дня подачи заявления.

Если вам понравилась статья, порекомендуйте ее друзьям, используя кнопки социальных сетей, расположенные чуть ниже слева.


Видеозаписи по теме:


 

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Другие новости по теме:

  • Заявление на возврат телефона - как написать?
  • Что делать, если телефон сломался на гарантии
  • Возврат мобильного телефона в течение 14 дней
  • Возврат телефона после гарантийного ремонта
  • В каком случае можно вернуть телефон в магазин и как это сделать


  • Проголосовало: 1



    Просмотрено: 750 раз

    __________ _____________ __________ ______ ____ ______ ______________ __________ ________ ______ ________ _____ ________ _______ _____ _________ ____ ______ _____ ______ ___ __________ ____ _______ ______ ______ ______ ________ ______ ____ ________ ____ ________ _______ ______

    Добавил: Стас | Статус: Пользователь offline | (28 ноября 2014 12:55) | #1

    Вроде бы ничего сложного, но в магазине стараются всеми правдами и неправдами избежать возврата денег. Придется еще и доказывать, что товар изначально был некачественный. Поэтому, в основном, люди предпочитают приобрести другой телефон, чтобы не портить себе нервы и не тратить время.

    Добавил: Грейс | Статус: Пользователь offline | (28 ноября 2014 15:16) | #2

    Цитата: Стас
    Вроде бы ничего сложного, но в магазине стараются всеми правдами и неправдами избежать возврата денег. Придется еще и доказывать, что товар изначально был некачественный. Поэтому, в основном, люди предпочитают приобрести другой телефон, чтобы не портить себе нервы и не тратить время.

    Согласна с Вами, что процесс долгий, но как-то не хочется дарить свои кровно-заработанные кому-то.
    На обмен телефона продавец идет охотней, главное знать свои права и не покупать в " шарашкиных конторах, а в магазинах, дорожащий своей репутацией.

    Добавил: Andrys | Статус: Пользователь offline | (28 ноября 2014 19:41) | #3

    Покупая телефон у официального дилера, вы избавите себя от многих проблем, связанных с возвратом товара. Также надо при покупке внимательно смотреть, чтобы продавец правильно оформил гарантийный талон. Естественно, что следов механических повреждений на аппарате быть не должно.

    Добавление комментария

    • Ваше Имя:
    • Ваш E-Mail:
    • Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

    Популярные статьи

    Рекомендуем: