Не работает Yota - что делать?


Не работает Yota - что делать?

Статьи и Лайфхаки


Не работает Yota - что делать?За последние годы данный сотовый оператор приобрёл всё большую популярность, в том числе и за счёт использования технологии 4G LTE. Однако даже качественная беспроводная связь не обходится без возникновения проблем, а потому абоненты периодически задаются вопросом: не работает yota, что делать? Попробуем подсказать, какими способами можно найти выход из возникшей ситуации.

Что делать и куда обратиться, если не работает Yota



Большинство проблем может быть решено при обращении в службу поддержки сотового оператора. Сделать это можно несколькими способами. К примеру, клиент может позвонить по телефону 8 (800) 550-00-07. Номер этот бесплатный, и консультанты принимают звонки круглосуточно. Обратиться туда можно как со стационарного, так и с мобильного номера телефона. Следует, однако, быть готовым к тому, что специалист вправе затребовать назвать некоторую персональную информацию для идентификации абонента, в том числе и паспортные данные.

Для обращения в техническую поддержку также существует короткий номер 0999. На него нужно отправить SMS-сообщение (только с SIM-карты оператора). Правда, при отправке смс ответ придётся, возможно, немного подождать.

Третий способ заключается в задействовании Интернета. Если у клиента не работает yota, что делать, он не знает, однако доступ во всемирную «паутину» у него всё-таки есть, ему предлагается зайти на официальный сайт компании и воспользоваться виртуальным помощником, или же заполнить форму обратной связи. Кроме того, можно запастись терпением и отправить электронное письмо на ящик mail@yota.ru.

Что делать и как улучшить Интернет Yota, если он не работает или работает плохо



Если после звонка в службу поддержки клиент получает не слишком удовлетворительный ответ (например, линия перегружена), он может попробовать исправить ситуацию самостоятельно. Как это сделать?

Первый вариант заключается в усилении сигнала путём подключения наружной антенны к фирменному модему или роутеру оператора. В большинстве случаев это срабатывает. Данный способ хорош тем, что он вполне доступен. Клиенту предлагается приобрести 4G антенну.

Существует и второй вариант, однако он достаточно радикален, поскольку предполагает переход к другому сотовому оператору с одновременным сохранением 4G LTE режима работы. Зачастую это также можно сделать самостоятельно, однако в отсутствие достаточных навыков рекомендуется обратиться к специалисту. На сегодняшний день многие фирмы предлагают подобные услуги по улучшению Интернета в частном доме. Особенным спросом они пользуются в загородных домах, то есть в зонах со слабым сигналом.





Оцените статью:
   5 из 5
Просмотрено: 19 518 раз
Нашли в тексте ошибку?

Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы все исправим!

Мнения и отзывы
ArtemKo
ArtemKo
11 августа 2015 07:16
Серьёзных аппаратных проблем у Yota не наблюдается. А вот с внедрением качественного 4G у нас пока проблемы. Отсюда и сбои Yota.
Кроме Москвы пока и не посоветуешь.Даже в Московской области много нареканий.
Sivs
Sivs
11 августа 2015 07:21
Судя по моему опыту, в большинстве подобных случаев (то есть при возникновении каких-либо проблем в работе оператора связи) бывает достаточно всего лишь звонка в службу техподдержки или же визита в сервисный центр - специалисты в короткое время помогают решить возникшие неполадки.
Ruslan
Ruslan
11 августа 2015 12:27
По всем вопросам следует обращаться в службу технической поддержки компании, тем более телефон бесплатный. Это самый быстрый вариант, а при обращении с помощью СМС или через Личный кабинет придется ждать неопределенное время.
Угадаешь? Тогда ЖМИ!
Интересно!
Все, что нужно знать об SMS-банкинге
Все, что нужно знать об SMS-банкинге
Вверх страницы