Обзор интернет-магазина Thecase.ru

Содержание:

1. Раздел смартфонов
2. Доставка товара
3. Корзина покупателя
4. Отзывы об интернет-магазине Thecase.ru
5. Итоги
6. Как найти Thecase.ru

Мы продолжаем наше виртуальное путешествие по интернет-магазинам Рунета. Сегодня мы зайдем в гости в небольшой магазинчик под названием Thecase.ru. Принадлежит он обществу с ограниченной ответственностью «Лайтхаус», зарегистрированному в Москве.

На Яндекс.Маркете магазин был размещен в 2011 году и с тех пор имеет в активе более 1000 положительных отзывов от покупателей. Нельзя сказать, чтобы цифра впечатляла, но не будем торопиться.


Интернет-магазин специализируется на торговле электроникой и бытовой техникой, причем, скорее, первым, чем вторым.

В списке категорий товаров видим:

• Телефоны.
  
• Планшеты и электронные книги.
  
• Аудио и фототехника.
  
• Компьютеры.
  
• Умные гаджеты.
  
• Бытовая техника.
  
• Игры и развлечения.
  

В целом сайт интернет-магазина удивляет спартанской простотой, доходящей до примитивности.


Никаких всплывающих меню со списками подразделов, никаких многочисленных ссылок на разнообразную сервисную информацию, необходимую покупателям, да и сам дизайн какой-то вовсе уж унылый.

Складывается впечатление, что это не интернет-магазин, а какой-то интернет-ларек или даже интернет-лоток в метро. Огромные баннеры на всю ширину экрана, рекламирующие 6-й айфон, макбук и умные часы и бесконечный, бесконечный список моделей iPhone.


Тем не менее, на сайте имеется кнопка дозвона и, что совсем уж удивительно – чат, отсутствующий на куда более внушительных ресурсах. Впрочем, на самом деле чат мертв: предлагается оставить сообщение, которое кто-нибудь когда-нибудь обязательно/может быть прочитает.


Что ж, на главной странице делать особенно нечего, пора перемещаться в раздел смартфонов.

Раздел смартфонов

Если бы таковой на сайте еще и имелся! Есть раздел «Телефоны», в котором собрано всё: айфоны, смартфоны, умные часы, возможно, что и кнопочные «трубки», если они, конечно, есть в ассортименте, в чем уже имеются серьезные сомнения.


Здесь же встречаются разнообразные чехлы, накладки, защитные стекла, автомобильные зарядные устройства – в общем, всё, что относится хотя бы в небольшой степени к телефонам, свалено в одну кучу, копаться в которой нам и придется.

Единственная возможность хоть как-то найти искомое состоит в меню, в котором представлено несколько брендов.


Там же можно отдельно выбрать аксессуары.

Что ж, посмотрим, что нам предложат, например, из моделей Xiaomi. Как оказалось, доступные модели тоже представлены в форме еще одного меню. Забавно, но работает быстро. Так, мы сходу обнаружили, что Xiaomi Redmi 3S на сайте уже нет. Что поделаешь, время неумолимо выметает старые модели с прилавков через распродажи.


Пробежались по моделям – некоторые относительно новые, например, Xiaomi Mi Mix, тоже отсутствуют. Что!?.. Xiaomi Mi6, которой-то даже в «Связном» и «Эльдорадо» еще нету! Вот если за чем и заходить в подобные магазинчики – так это за подобными новинками.


В разделе Sony всё оформлено без всяких меню, но и здесь не без новинок, пусть и не таких горячих. Sony Xperia XZs 64Gb, анонсирован в феврале 2017 года, извольте любить и жаловать.

Раздел Samsung поставил в тупик.


Почему так мало моделей? Магазин – ярый поклонник «яблочной» продукции, истово ненавидящий главного конкурента компании?

Meizu – и здесь свежатинка от 2017 года, Meizu M5S 32Gb. Но и модели 2016 года представлены в ассортименте. Похоже, магазин исповедует принцип «быть, а не казаться».


В разделе Huawei всего одна модель но какая! Huawei Nova 3! Ой, это вовсе не 3, и вторая-то нова анонсирована только в прошлом месяце. Нельзя же так пугать. Это всего лишь указание количества оперативки для нормальной Новы, анонсированной в 2016 году.


Google Pixel во всей его дорогущей красе и многочисленных ипостасях. И, конечно, разнообразные айфоны, которых на сайте больше всего.


Честно говоря, поломал нам Thecase.ru план «экскурсии». Мы хотели вначале оценить функционал сайта, а потом уже смотреть, что тут есть из новинок. Но функционала как такового здесь нет. Нет привычного фильтра характеристик, нет сортировки по цене, популярности, рейтингу или новизне, нет инструмента сравнения… да много чего здесь нет.

Складывается впечатление, что покупатели сайта выбирают гаджет где-то в другом месте, например, на Яндекс.Маркете, а сюда приходят с единственной целью – совершить покупку.

Полное описание модели только подтверждает наши подозрения.


Ничего, кроме информации, связанной непосредственно с совершением покупки: цена, возможности доставки и номер телефона для связи с менеджером. Да еще доступные для данной модели аксессуары, причем вполне по делу, а не от фонаря.


Нет отзывов, нет галереи, рейтинга товара – и того нет. Только описание и характеристики.


Последние поданы достаточно толково, сгруппированы по разделам, а сама информация достаточно полная. К примеру, указано не только разрешение камеры, как это часто бывает, но и светосила, дополнительные возможности, вроде оптической стабилизации и т.п.

Перечислены доступные диапазоны LTE, вот только зачем-то в форме частот, а не привычных для большинства пользователей полос.

Что ж, теперь пора определиться с самым главным – с ценами. Брать в расчет айфоны и самые горячие новинки мы не станем, а вот цены на менее «раскаленные» сравним со среднерыночными.

Xiaomi Mi5S Plus 64 Gb на сайте Thecase.ru стоит 23490 рублей, среднерыночная цена – 20500 рублей, минимальная – 18190 рублей.

Sony Xperia XZs 64Gb обойдется в 35230 рублей, в среднем по рынку – 35300 рублей, минимальная цена – 34950 рублей.

Meizu Pro 6s 64Gb стоит 18190 рублей, цена в среднем по рынку – 19670 рублей, минимальная – 17970 рублей.

Huawei Nova – 15090 рублей, среднерыночная цена – 18990 рублей, минимальная – 15890 рублей.

LG Nexus 5X 32GB – 16690 рублей, цена в среднем по рынку – 16920 рублей, минимальная – 16640 рублей.


Пожалуй, достаточно. И так понятно, что цены в интернет-магазине – на уровне среднерыночных, а порой и ниже, а значит – на 5-10% ниже, чем в крупных торговых сетях.

И хотя выбор моделей совсем небольшой, но в массе своей они весьма актуальны: наиболее популярные гаджеты среднего и топового классов. Бюджетники и ультрабюджетники не представлены совсем, вот за ними придется идти в «Связной» или «Эльдорадо».

Доставка товара

В Москве и Подмосковье покупка может быть доставлена прямо в день оформления заказа. Это обойдется в 450 рублей. При доставке на следующий день ее стоимость будет ниже – 350 рублей. Курьерская служба может доставить купленный товар в любой регион, стоимость услуги определяется на этапе оформления заказа.

Корзина покупателя

Добавив товар в корзину и выбрав «Оформление заказа», мы попадаем на соответствующую страницу.


И снова лаконичность и минимализм: ни окна для ввода промо-кода, ни предложений об участии в бонусной программе, даже сопутствующих аксессуаров – и тех нет. Переходим непосредственно к оформлению.


Никто не требует от нас регистрации, не предлагает подписаться на спам-рассылку о новых акциях. От нас просто требуется указать способ и место доставки, ввести контактные данные и указать способ оплаты.

Ради интереса мы сменили Москву на Челябинск. Пунктов самовывоза Thecase.ru здесь ожидаемо не обнаружилось, так что осталось всего два варианта: курьерская доставка службой СДЭК или до пункта самовывоза этой же службы.

Первый вариант будет стоить 971 рубль, второй – 899 рублей. Неудивительно, что интернет-магазин не торгует бюджетными смартфонами: при таких расценках на доставку их проще приобрести в одной из региональных торговых сетей или в «Связном».


Способы оплаты – исключительно электронные: переводом с карты Сбербанка или альфа-банка либо же Яндекс.Деньгами.

Отзывы об интернет-магазине Thecase.ru

Их совсем немного – 1230, за период с 2011 года. Но зато статистика радует.


96% отзывов выше среднего – это просто замечательно, один из лучших виденных нами результатов. И всего 4% отзывов ниже среднего. Посмотрим, чем же эти 4% остались недовольны.

Жалоба на продажу уже активированного кем-то айфона.


Жалоба на хамство менеджера.


Жалоба на отказ в гарантийном обслуживании. Случай спорный.


Проблемы с гарантией производителя.


Мы просмотрели весь негатив аж по 2014 год. Это было не так уж долго, ведь отзывов немного, а негативных среди них – и вовсе мало. В основном, жалобы на то, что кто-то куда-то не дозвонился, где-то кому-то не так ответили и т.п.

Несколько отзывов с отказом в гарантийном обслуживании, небесспорных. В целом о чем-то говорить, помимо статистики, трудно. Но, во всяком случае, нет массовых жалоб на попытку продать бракованный или витринный товар, выдав его за новый.

Итоги

Вначале Thecase.ru показался нам совершенно неинтересным, ведь его сайт по своему функционалу чересчур уж примитивен. Мы ожидали, что всё прочее будет под стать. Однако в действительности всё оказалось не так уж плохо.

Во-первых, выбор моделей. Да, здесь нет бюджетников, но нет и музейного хлама, которым так любят заполнять свои виртуальные прилавки интернет-магазины, к которым вполне подходит определение «задрипанный». Модели достаточно свежие, а некоторые – просто «горячие».

Цены также достаточно демократичные, существенно ниже, чем в крупных торговых сетях. Правда, мелькнула пара жалоб на то, что их оперативно «корректируют» в момент заказа.

Доставка дороговата, но в регионах она никогда не была дешевой. А доставка день в день по Москве и Подмосковью так и вовсе недорогая в сравнении, например, с тем же «Эльдорадо».

Статистика на Яндекс.Маркете – отдельный разговор. С одной стороны, она просто великолепна: таких высоких показателей позитива и низких – негатива нам до сих пор еще не встречалось. С другой же стороны – отзывов за 6 лет работы интернет-магазина очень уж мало.

Кому-то может не понравиться полное и абсолютно пренебрежение акциями и бонусными программами. Ничего подобного в Thecase.ru нет. Но, с нашей точки зрения, это далеко не самый серьезный аргумент при выборе места покупки гаджета.


Конечно, возможности сайта откровенно удручают. Но если уж честно, то при столь скромном ассортименте особого смысла городить движок с кучей прибамбасов, облегчающих поиск, выбор и сравнение моделей, просто нет.

Как мы и писали – сюда приходят те, кто уже определился с выбором, а для них вполне достаточно возможностей оформления покупки. Именно поэтому отзывов об интернет-магазине настолько мало: не каждый способен сходу оценить предложения Thecase.ru.

Впрочем, это уже подробности маркетинговой политики компании, к нашему обзору отношения не имеющие. Нам предстоит дать ответ на вопрос – стоит ли покупать гаджет в Thecase.ru? Ответ будет такой: почему бы и нет?

Если ссылка с Яндекс.Маркета или другого ресурса привела вас сюда, на страницу с интересной или просто недорогой моделью, приглянувшейся вам, и при этом вы – житель столицы или Подмосковья, то вполне можно приобрести смартфон именно здесь.

Как показывает опыт, крупные торговые сети, при всем их хваленом качестве сервиса имеют процент негативных отзывов существенно выше, так что от вероятности нарваться на проблемную покупку вы там не застрахованы.

А международная гарантия производителя уравнивает большие и малые магазины. Тем более, что здесь можно расплатиться не только банковской картой, но и Яндекс.Деньгами.

Как найти Thecase.ru

Адрес интернет-магазина:

г. Москва, ул. Барклая д. 8 БЦ «Рубин», тел.: 8 (495) 798-34-85.

Юридический адрес (ООО « ЛАЙТХАУС»):

107031, город Москва, улица Петровка, дом 17 строение 8, комната 1.