Электронный ценник ESL: что это такое, как работает, в чем преимущества и недостатки

Содержание:

1. Как это выглядит с точки зрения покупателя
2. Как это устроено
3. Преимущества и недостатки ESL
4. В заключение

Электронные полочные ценники уверенно вытесняют бумажные аналоги, с каждым годом охватывая все больше крупных розничных торговых сетей.

Ну а мировые производители электроники, соответственно, делают кассу, обеспечивая спрос на этот тренд. Только в следующем году рост рынка ESL, как еще называют эту разновидность устройств, ожидается примерно на уровне 16%, что можно назвать взрывом.

Разберемся, как работает вся эта система, и почему электронные этикетки вдруг стали настолько популярны среди владельцев всевозможных гипермаректов.

Как это выглядит с точки зрения покупателя

ESL (Electronic shelf labels) внешне выглядит как самый обыкновенный полочный ценник, но вместо бумаги – экран, на котором отображается цена, а в последнее время – и другая информация о товаре.

Первые поколения имели сегментные дисплеи, похожие на те, которые использовались в старых электронных часах. Отображать они могли только непосредственно цену, вес и валюту.

Однако вскоре на смену этому анахронизму пришла электронная бумага E-ink, вначале монохромная, а позже – и цветная.

Низкое энергопотребление данной технологии изготовления экранов отлично подходило для решения задачи, а недостатки в данном случае не имели значения.


Благодаря такому решению появилась возможность отображать текст, штрих-код, изображения и другую информацию, важную для покупателя.

В современных линейках производителей габариты ESL могут колебаться от совсем крохотных (1,54 дюйма) до настоящих планшетов (13,3 дюйма).

Следует также упомянуть вопрос температуры, поскольку некоторые продукты питания хранятся в морозильных камерах.

В таких случаях используются специальные модели, рассчитанные на работу при температуре до -23 градусов, тогда как для всех прочих он обычно составляет 0-45 градусов.

Как это устроено

Система, позволяющая использовать электронные этикетки, построена по принципу терминалов и состоит из трех основных компонентов:

• Контроллер, включающий в себя программное обеспечение для управления всей сетью ESL и базу данных товаров.
  
• Модуль коммуникации, осуществляющий обмен данными между ценниками и контроллером. Вначале для этого использовался ИК-интерфейс, сегодня же наиболее перспективными являются решения на основе радиоканала.
  
  
  Читайте также: Свитчи механических клавиатур: что нужно знать покупателю.
• Модуль терминала: собственно электронный ценник с дисплеем, на котором отображается вся необходимая информация. В некоторых случаях он может включать ряд датчиков, позволяющих, например, регистрировать количество клиентов с тем, чтобы данные могли обрабатываться аналитиками.
  
  А с появлением версии Bluetooth 5.4 был окончательно формализован протокол, обеспечивающий работу PAwR – периодических оповещений с ответами, позволяющими смартфонам клиентов получать данные от ценников без установления соединения.
  

Все это позволяет не только оперативно обновлять информацию по широкому ассортименту товаров в динамическом режиме без личного участия сотрудников, но и получать данные, имеющие ценность для дальнейшего анализа.

Преимущества и недостатки ESL

Очевидно, что плюсов у технологии куда больше, чем минусов, иначе ее распространение не было бы столь стремительным.

Вот основные из них:

1. Снижение издержек
   
   Больше нет нужды регулярно печатать бумажные ценники и оплачивать работу персонала, в обязанности которого входит их обновление на каждой полке торгового центра.
   
2. Управление уровнем запасов
   
   Информация о наличии товара, оставшемся его количестве и ожидаемом поступлении может быть отображена на электронном ценнике.
   
3. Синхронизация управления
   
   Теперь сотрудники точки продаж могут контролировать стоимость товаров из общего управляющего центра.
   
   
   Читайте также: VoNR в смартфоне: что это такое, основные достоинства и недостатки.
4. Устранение проблем с разницей цен на этикетке и в базе данных
   
   При использовании бумажных ценником между обоими изменениями имелся временной лаг, что порождало проблемы, связанные с завышенной стоимостью.
   
5. Эффективная навигация
   
   Клиент может найти необходимый продукт либо при помощи установленного на его смартфон мобильного приложения, либо через информационные средства, установленные в самой торговой точке.
   
6. Построение тепловой карты магазина
   
   Данные о наиболее посещаемых участках торговой площади могут быть полезны для анализа времени пребывания посетителей в той или иной области.
   

Основным недостатком можно считать высокие начальные затраты на оснащение ESL. Со временем вложения окупятся, но на старте потребуются вложения, которые небольшие компании не всегда способны позволить себе.

Можно также отметить определенную уязвимость подобных решений в случае ошибок либо целенаправленной атаки: неправильно указанные цены распространяются по всей сети и могут стать причиной серьезных убытков.

В заключение

Технология электронных полочных ценников является весьма перспективной и с каждым годом развивается, предоставляя новые возможности как продавцам, так и покупателям.

Крупные компании, такие как Hanshow или SES Imagotag, обеспечивают ими потребности в том числе и российских торговых сетей, среди которых – такие монстры, как Магнит, Пятерочка, Ашан или Спортмастер.

И пусть экономическая выгода внедрения этого решения очевидна не всегда, затраты на оснащение торговых точек ESL можно считать еще и своего рода вложением в пиар бренда, ведь современные технологии всегда вызывают у клиентов положительные эмоции.