Как сделать возврат телефона после гарантийного ремонта

Статьи и Лайфхаки

Любая техника имеет свойство ломаться, особенно это касается мобильных гаджетов.

В этом случае самым оптимальным способом является сдача неисправного устройства в магазин, где он был приобретен, после чего вам будет произведен возврат телефона после гарантийного ремонта.

Алгоритм действий при возврате

Как сделать возврат телефона после гарантийного ремонта

Если вам не нравится качество приобретенного товара, и вы обнаружили дефекты во время его использования, при этом гарантийный срок еще не истек, то вы имеете полное право вернуть товар производителю.
В этом случае в сервисном центре вам обязаны устранить все неполадки в течение 45 дней, начиная со дня приема телефона.
Вы обязаны сдать телефон вместе со всеми комплектующими, при этом следует производителю отнести упаковку и все комплектующие, чеки, подтверждающие, что покупка была совершена именно в этом месте.
Стоит помнить, ремонт товара, находящегося на гарантийном сроке, производится полностью за счет производителя.

Как защитить свои права

Если фирма не устранила неисправность, которая была заявлена изначально, в этом случае покупатель имеет право:

Потребовать расторжения договора купли-продажи, при котором производитель обязан вернуть покупателю деньги за некачественный товар.
Потребовать замены аппарата на аналогичный товар.
Потребовать замены телефона на товар другой марки по идентичной цене.
Написать претензию на продавца и производителя, если они отказываются принять некачественный товар.

Многие недобросовестные производители пытаются избавиться от своего товара с неисправностями, при этом не желая производить возврат средств или менять девайс на другой.

При этом покупатель должен не бояться отстаивать свои права. В том случае, если производитель не хочет принимать товар, следует обратиться в Фонд защиты прав и потребителей.

В котором необходимо представить все документы на телефон, а также письменный отказ фирмы-производителя. Только при этом условии вы сможете выиграть дело, и ваша претензия будет удовлетворена.

Подписывайтесь на нас в Telegram и ВКонтакте.

Сергей Семенов, 31 год Аналитик, журналист, редактор

Настоящий мобильный эксперт! Пишет простым и понятным языком полезные статьи и инструкции мобильной тематики, раздает направо и налево наиполезнейшие советы. Следит за разделом «Статьи и Лайфхаки».

Другие материалы автора

Реклама на сайте

Оцените, пожалуйста:

5 из 5

Прочитало: 16 472 человек

Нашли в тексте ошибку?

Выделите её, нажмите Ctrl + Enter, и мы все исправим!