Заявление на возврат телефона - как грамотно написать?

Заявление на возврат телефона - как грамотно написать?

Статьи и Лайфхаки
Если вы купили телефон с браком, то после проведения специальной экспертизы, сотрудники магазина должны принять его обратно и вернуть вам деньги. Но, прежде, нужно будет написать заявление на возврат телефона, в котором будут указаны:

  • Дата покупки;
  • Место покупки;
  • Причина возврата;
  • Полная стоимость мобильного устройства.
Составить заявление вы можете как в магазине, так и у себя дома.

Как составить заявление

Заявление на возврат телефона - как грамотно написать?

Если вы купили телефон с какими-либо повреждениями, то письменное заявление будет иметь формулировку, как о возврате товара ненадлежащего качества. Составляется оно так:

  1. В правом верхнем углу пишете «Директору…», где указываете полное название организации, в которой приобретался телефон.
  2. Ниже пишете «от…» и указываете свои фамилию, имя, отчество.
  3. Еще ниже – «проживающего по адресу…», где указываете фактическое место проживания.
  4. Теперь посредине листа пишете «Заявление» и ниже в свободной форме излагаете все детали покупки: число, когда был куплен телефон; место покупки; срок гарантийного обслуживания; причины, по которым возвращается товар.
  5. Ниже указываете, что хотите вернуть потраченные средства в полном объеме.
  6. В конце документа ставите дату и подпись. Причем число ставится слева, а подпись – справа.
Заявление может быть написано от руки или напечатано на компьютере. Оба варианта у вас обязаны принять сотрудники магазина.

А через десять дней либо вы получите деньги обратно, либо вам будет отказано. Во втором случае – прямая дорога в суд.

Заявление на возврат в течение 14 дней


До ноября 2011 года действовал закон о защите прав потребителей, ссылаясь на который можно было вернуть только что купленный мобильник, если он вам просто не понравился в использовании.

С ноября 2011 года действует новая редакция закона, где телефон был отнесен к технически сложным товарам, которые не подлежат возврату или обмену без недостатков производственного характера.

Поэтому нет смысла писать заявление, если ваш аппарат исправен, и все детали находятся на месте.




Оцените, пожалуйста:
   5 из 5
Прочитало: 4 713 человек
Нашли в тексте ошибку?

Выделите её, нажмите Ctrl + Enter, и мы все исправим!

Мнения и отзывы
Cackle
Ruslan
Ruslan
11 ноября 2014 13:38
Форма заявления, в общем-то, стандартная, принятая везде. Главное, чтобы были выполнены все полагающиеся при этом действия - проведена экспертиза качества и зафиксирована неисправность, а также сохранены упаковка и чек.
Угадаешь? Тогда ЖМИ!
Интересно!
Что такое стриминговый сервис и для чего он может быть нужен в смартфоне
Что такое стриминговый сервис и для чего он может быть нужен в смартфоне
Вверх страницы