Заявление на возврат телефона - как грамотно написать?
Статьи и Лайфхаки
- Дата покупки;
- Место покупки;
- Причина возврата;
- Полная стоимость мобильного устройства.
Как составить заявление
Если вы купили телефон с какими-либо повреждениями, то письменное заявление будет иметь формулировку, как о возврате товара ненадлежащего качества. Составляется оно так:
- В правом верхнем углу пишете «Директору…», где указываете полное название организации, в которой приобретался телефон.
- Ниже пишете «от…» и указываете свои фамилию, имя, отчество.
- Еще ниже – «проживающего по адресу…», где указываете фактическое место проживания.
- Теперь посредине листа пишете «Заявление» и ниже в свободной форме излагаете все детали покупки: число, когда был куплен телефон; место покупки; срок гарантийного обслуживания; причины, по которым возвращается товар.
- Ниже указываете, что хотите вернуть потраченные средства в полном объеме.
- В конце документа ставите дату и подпись. Причем число ставится слева, а подпись – справа.
А через десять дней либо вы получите деньги обратно, либо вам будет отказано. Во втором случае – прямая дорога в суд.
Заявление на возврат в течение 14 дней
До ноября 2011 года действовал закон о защите прав потребителей, ссылаясь на который можно было вернуть только что купленный мобильник, если он вам просто не понравился в использовании.
С ноября 2011 года действует новая редакция закона, где телефон был отнесен к технически сложным товарам, которые не подлежат возврату или обмену без недостатков производственного характера.
Поэтому нет смысла писать заявление, если ваш аппарат исправен, и все детали находятся на месте.
Подписывайтесь на нас в Telegram и ВКонтакте.
Сергей Семенов, 31 год
Аналитик, журналист, редактор
Настоящий мобильный эксперт! Пишет простым и понятным языком полезные статьи и инструкции мобильной тематики, раздает направо и налево наиполезнейшие советы. Следит за разделом «Статьи и Лайфхаки».
Прочитало: 24 020 человек
Похожие материалы
Интересное
Бренды
Операторы
Обзоры
Популярное
