Бесплатный ремонт: Samsung признает проблему с обновлением ПО саундбаров Echo Wall

Мобильные новости

22-03-2025

23 марта выяснилось, что Samsung признала проблему с обновлением ПО, из-за которой многие умные колонки и саундбары Echo Wall, стали "кирпичами". Об этом сообщает издание The Verge со ссылкой на заявление главы отдела Samsung Electronics, связанного с аудио, Джима Кичека.

Бесплатный ремонт: Samsung признает проблему с обновлением ПО саундбаров Echo Wall

Стало известно, что на прошлой неделе многие пользователи умных колонок и саундбаров Echo Wall пожаловались на то, что их устройства стали неработоспособными после последнего обновления. В том числе пострадали флагманские модели, такие как HW-Q990D.

Пользователи также отмечали, что не могут восстановить заводские настройки и управлять устройствами через Samsung SmartThings. Модели HW-Q800D и HW-S801D также оказались в числе пострадавших.

По словам пользователей, после обновления умные колонки и саундбары полностью перестают реагировать на пульт дистанционного управления и кнопки на корпусе.

Попытки перезагрузить устройство, сбросить настройки (удерживая кнопки +/- в течение 5 секунд) не приводят к успеху. Экран устройства отображает сообщение "Системная ошибка" и затем чернеет.

Компания Samsung обещает бесплатный ремонт всех пострадавших устройств, независимо от того, находятся они на гарантии или нет.

Подписывайтесь на нас в Telegram и ВКонтакте.