Обзор интернет-магазина «Фаворит»

Интернет-магазин Фаворит - это виртуальный салон мобильной связи, который предлагает покупателям приобретение сотовых телефонов, продукции Apple, планшетов, бытовой техники и аксессуаров.


В шапке сайта указан адрес главного офиса салона и его телефон. Здесь же находится корзина, строка поиска и возможность расширенного поиска по продукции, ссылки для регистрации и входа, а также информация о доставке и возврате купленных товаров.

Слева расположен рубрикатор, и если щелкнуть на «Мобильные телефоны», откроется список производителей под названием рубрики и в правой части страницы.


Есть на сайте разделы с новинками и распродажами. Если вы хотите посмотреть ассортимент такой продукции, просто щелкните на нужную ссылку.


Узнать больше информации об этом сайте вы сможете, опустившись ниже, и осмотрев левый блок под рубрикатором. Здесь есть ссылки на отзывы о магазине, все о доставке, оплате и гарантиях.


Кстати, ресурс занимается скупкой б/у телефонов, меняет их на новые, а также предоставляет услуги по ремонту. Здесь же можно просмотреть прайс-лист продукции с ценами. Статьи по тематике и раздел с лидерами продаж находятся ниже.

Ассортимент телефонов

При переходе на страницу с определенным брендом, вы сможете отсортировать модели по имени и цене, просмотреть их краткую информацию (изображение, цена, кнопка «В корзину»).

Намного больше о телефоне можно узнать, щелкнув кнопку «Подробнее». К некоторым товарам (но не ко всем) есть описание, и ссылка, где можно посмотреть отзывы.


К сожалению, «Фаворит» пожалел свое время для того, чтобы добавить технические характеристики к большинству моделей. А ведь без них так неудобно определяться с выбором!

Если возле телефона указана фраза «под заказ», это значит, что его может не быть на складе, и придется оформлять специальный заказ на его поставку и, соответственно, какое-то время ждать.

То, что можно заказать телефон – хорошо, но то, что на складе нет, и придется потратить время на ожидание (не понятно, сколько) – плохо.

Отзывы и цены на товары

Помимо большого количества неплохих отзывов, хотелось бы отметить и отрицательные. К примеру, нас очень удивило обслуживание.

Когда клиент приехал за товаром в офис, оказалось, что аппарат не включается. То ли батарея села, то ли он вообще поломанный и не работает – не понятно. Клиент прождал, пока пытались зарядить – тот же эффект.


Тогда он предложил разобраться с аппаратом дома, и если он так и не заработает – пусть курьер бесплатно заберет покупку и вернет деньги. Сотрудник магазина отказался, так как курьерская доставка стоит 300 руб.

Никаких решений проблемы он не предложил. В итоге клиент ушел ни с чем, потратив свое время.


Еще необходимо разобраться, какую ценовую политику предлагает интернет-магазин «Фаворит». Стоимость телефона Sony Xperia Acro S LT26w чуть выше средней – 13900 руб.

Мы нашли в интернете цены и 12270, и 14990 руб., поэтому, что касается цен – то тут все в порядке, ресурс ценовую политику своей продукции не завышает.

---
Update 08.12.2018: магазин прекратил существование.