Как дозвониться в МегаФон: номера техподдержки

Как позвонить с мобильного телефона

• Компания предоставляет удобные и простые способы для связи с сотрудниками и получения консультации. Для того, чтобы дозвониться до оператора, необходимо позвонить по номеру 0500.
  
• За звонок на данный номер плата не взимается. Автоответчик предложит вам узнать самостоятельно ответы на частые проблемы и вопросы.
  
• Для связи с контактным центром наберите в первом меню «1», в следующем – «2». После соединения сотрудники call-центра ответят на ваши вопросы.
  

Как позвонить с домашнего телефона

• Если нет возможности совершить вызов с мобильного аппарата, возникает логичный вопрос: как дозвониться с городского телефона? И возможно ли это? Да, компания «Мегафон» учла и это.
  
• Для звонков из дома или офиса со стационарного телефона предусмотрен номер 8-800-333-05-00, который действует на всей территории страны. Просто совершите вызов и дождитесь ответа - ваши проблемы решатся в одночасье. Этот номер также является бесплатным.
  
• Существуют и другие способы связи с сотрудниками компании. Один из них – видеосвязь. Для видеозвонка необходимо: определенная скорость интернета (256 кбит/сек и выше), настроенный микрофон и веб-камера.
  
• Если все требования соблюдены, то на официальном сайте «Мегафона» выберете пункт меню «Видеосвязь». Сотрудник поможет вам, и при этом вы будете видеть друг друга.
  
• Другой способ – это написание запроса. Предлагается задать вопрос, описать проблему, или попросить помощь и консультацию. Не забывайте указывать ваши данные для обратной связи.
  
• Обязательно заполните следующие поля: ФИО, номер вашего мобильного телефона и контактная электронная почта. Без них помощь не будет оказана.