Как задать вопрос оператору Билайн: последовательность действий

Что для этого нужно

1. Для этого нам понадобится мобильное устройство с SIM-картой данного оператора.
   
2. Чтобы связаться со специалистом службы поддержки, набираем короткий номер 0611.
   
3. Как только установится соединение, мы попадём в голосовое меню и, следуя подсказкам, выйдем в нужный нам раздел.
   
4. После того, как мы услышим подходящую цифру, рекомендуется дослушать сообщение до конца и только потом нажимать на кнопку (чтобы сообщение не повторялось ещё раз).
   
5. Как только нам удастся связаться с оператором центра обслуживания абонентов, следует объяснить свою проблему или задать вопрос как можно более доходчиво и корректно.
   
6. Чем точнее мы сможем изъясниться, тем быстрее специалист службы поддержки нам поможет.
   
7. По завершению звонка нам будет предложено оставаться на линии, чтобы оценить работу оператора.
   
8. Если мы не располагаем достаточным количеством свободного времени, лучше всего пропустить этот последний этап.
   

О чем можно спрашивать оператора

• Дозвонившись в службу поддержки, мы вправе задать любые вопросы относительно сотовой связи, а также мобильного Интернета от Билайн.
  
• Зачастую к оператору обращаются, чтобы узнать условия своего тарифного плана или проконсультироваться относительно других тарифов.
  
• Также специалист поможет выяснить, куда именно пропадают деньги с нашего баланса, и как подключить или отключить те или иные услуги.
  
• К оператору нередко обращаются и за информацией относительно новых тарифов, условий, сервисов и акций. Также мы можем позвонить, если наша SIM-карта была заблокирована, или же она утеряна, и мы хотим её восстановить.