Телефон поддержки Yota: какую информацию можно получить

Предоставление услуг сотовой связи всегда подразумевает вероятность возникновения многочисленных вопросов и даже проблем, и тут уж не обойтись без помощи квалифицированного специалиста, который бы одновременно выступал и представителем компании.

Абоненты оператора Yota и владельцы его модемов также нередко интересуются, каков телефон поддержки yota. Наша статья не только подскажет телефонный номер, но и поможет обратиться за помощью иными способами.

Телефон службы поддержки

Чтобы обратиться за помощью к специалистам, необходимо воспользоваться единым номером 8 (800) 550-00-07.
Телефон это бесплатный, и звонить по нему можно двадцать четыре часа в сутки.

Обратиться за помощью по указанному номеру могут не только абоненты сотовой связи оператора, но и все те, кто пользуются Интернетом компании.

Звонить можно как с мобильного устройства, так и со стационарного телефона в любом уголке России, где находятся базовые станции Yota.

Полный список населённых пунктов можно узнать на официальном сайте оператора.

Перед тем, как обратиться за помощью в службу поддержки, следует быть готовым к тому, что специалист вправе потребовать предоставление информации персонального характера для идентификации абонента, в том числе и данные паспорта. Кроме того, нужно иметь в виду, что все разговоры будут записаны.

В службе поддержки можно выяснить любую информацию относительно услуг сотовой связи оператора и интернета.

• Это могут быть данные о тарифном плане;
  
• возможности его замены, расценках;
  
• географии присутствия компании, перебоях в работе сети;
  
• проблемах со входом в Личный кабинет на сайте компании и так далее.
  

Можно ли как-нибудь ещё обратиться в службу помимо телефона

Компания позаботилась также об online-поддержке всех своих клиентов.

• К примеру, можно воспользоваться услугами виртуального помощника, заполнить форму обратной связи со специалистом, или же начать переписываться с ним в режиме чата.
  
• Вопрос консультанту также можно задать, отправив со своей SIM-карты Yota SMS-сообщение на бесплатный короткий номер 0999.
  
• Кроме того, запросы принимаются на адрес mail@yota.ru. Иными словами, вариантов великое множество, и клиент может выбрать тот, который ему удобнее.
  
• Ну а чтобы оставаться в курсе всех самых последних и актуальных новостей, рекомендуется подписаться на группы оператора в социальных сетях – например, в Facebook, Twitter или ВКонтакте.