Не работает Yota - что делать?



Не работает Yota - что делать?

Статьи и Лайфхаки
За последние годы данный сотовый оператор приобрёл всё большую популярность, в том числе и за счёт использования технологии 4G LTE.

Однако даже качественная беспроводная связь не обходится без возникновения проблем, а потому абоненты периодически задаются вопросом: не работает yota, что делать?

Попробуем подсказать, какими способами можно найти выход из возникшей ситуации.

Если не работает Yota

Не работает Yota - что делать?

Большинство проблем может быть решено при обращении в службу поддержки сотового оператора.

Сделать это можно несколькими способами.

  1. К примеру, клиент может позвонить по телефону 8 (800) 550-00-07. Номер этот бесплатный, и консультанты принимают звонки
    круглосуточно.
  2. Обратиться туда можно как со стационарного, так и с мобильного номера телефона.

    Следует, однако, быть готовым к тому, что специалист вправе затребовать назвать некоторую персональную информацию для идентификации абонента, в том числе и паспортные данные.
  3. Для обращения в техническую поддержку также существует короткий номер 0999.

    На него нужно отправить SMS-сообщение (только с SIM-карты оператора). Правда, при отправке смс ответ придётся, возможно, немного подождать.
  4. Задействуем Интернет. Если доступ во всемирную «паутину» у клиента всё-таки есть, ему предлагается зайти на официальный сайт компании и воспользоваться виртуальным помощником, или же заполнить форму обратной связи.
  5. Кроме того, можно запастись терпением и отправить электронное письмо на ящик mail@yota.ru.

Интернет не работает или работает плохо


Если после звонка в службу поддержки клиент получает не слишком удовлетворительный ответ (например, линия перегружена), он может попробовать исправить ситуацию самостоятельно. Как это сделать?

Первый вариант заключается в усилении сигнала путём подключения наружной антенны к фирменному модему или роутеру оператора. В большинстве случаев это срабатывает.

Данный способ хорош тем, что он вполне доступен. Клиенту предлагается приобрести 4G антенну.

Существует и второй вариант, однако он достаточно радикален, поскольку предполагает переход к другому сотовому оператору с одновременным сохранением 4G LTE режима работы.

Зачастую это также можно сделать самостоятельно, однако в отсутствие достаточных навыков рекомендуется обратиться к специалисту. На сегодняшний день многие фирмы предлагают подобные услуги по улучшению Интернета в частном доме.

Особенным спросом они пользуются в загородных домах, то есть в зонах со слабым сигналом.

Подписывайтесь на нас в Telegram и ВКонтакте.






Сергей Семенов, 31 год Аналитик, журналист, редактор
Настоящий мобильный эксперт! Пишет простым и понятным языком полезные статьи и инструкции мобильной тематики, раздает направо и налево наиполезнейшие советы. Следит за разделом «Статьи и Лайфхаки».
Оцените, пожалуйста:
   5 из 5
Прочитало: 85 624 человек
Нашли в тексте ошибку?

Выделите её, нажмите Ctrl + Enter, и мы все исправим!

Мнения и отзывы
Cackle
ArtemKo
ArtemKo
11 августа 2015 07:16
Серьёзных аппаратных проблем у Yota не наблюдается. А вот с внедрением качественного 4G у нас пока проблемы. Отсюда и сбои Yota.
Кроме Москвы пока и не посоветуешь.Даже в Московской области много нареканий.
Sivs
Sivs
11 августа 2015 07:21
Судя по моему опыту, в большинстве подобных случаев (то есть при возникновении каких-либо проблем в работе оператора связи) бывает достаточно всего лишь звонка в службу техподдержки или же визита в сервисный центр - специалисты в короткое время помогают решить возникшие неполадки.
Ruslan
Ruslan
11 августа 2015 12:27
По всем вопросам следует обращаться в службу технической поддержки компании, тем более телефон бесплатный. Это самый быстрый вариант, а при обращении с помощью СМС или через Личный кабинет придется ждать неопределенное время.
Угадаешь? Тогда ЖМИ!
Интересно!
Как фотографировать со смартфона ночью, чтобы получить хороший снимок
Как фотографировать со смартфона ночью, чтобы получить хороший снимок
Вверх страницы