Как зайти на Мой Мир на телефоне: возможные проблемы

Активация телефона и вход

1. Для активации переходим на страницу «Личные данные» в настройках нашей электронной почты и выбираем пункт «Добавить телефонный номер».
   
2. Указываем страну, после чего вписываем номер в нужную графу, начиная с +7.
   
3. В течение нескольких минут на этот номер должно поступить SMS с кодом подтверждения.
   
4. Вводим код.
   
5. Теперь жмём «Готово».
   
6. Если код так и не пришёл, проверяем, правильно ли мы указали номер телефона.
   
7. Чтобы зайти в «Мой Мир», переходим по следующему адресу: my.mail.ru.
   
8. Вводим логин (в качестве него указываем название нашего электронного ящика), выбираем домен и вписываем пароль, использованный нами при регистрации.
   
9. Если же почтового ящика на Mail.ru у нас ещё нет, необходимо предварительно позаботиться о том, чтобы его создать.
   
10. Уделяем особенное внимание точности при вводе пароля, включая и соблюдение регистра.
    

Проблемы при входе

• Проверяем всё: включён ли Caps Lock, правильно ли установлен язык и так далее.
  
• После этого проверяем, можем ли мы зайти в свой почтовый ящик.
  
• Если пароль был нами забыт, переходим на страницу его восстановления.
  
• Если мы видим сообщение о том, что учётная запись была скомпрометирована, нам нужно будет сменить свой пароль, а также секретный вопрос вместе с ответом.
  
• Кроме того, на мобильное устройство будет отправлен код подтверждения. Вводим его.
  
• Случается и так, что при переходе на страницу «Мой Мир» от нас постоянно требуется авторизация.
  
• В данной ситуации можно попробовать почистить кэш браузера.
  
• На странице поддержки также можно найти другие советы на случай, если сайт недоступен, страница заблокирована и так далее.