Не работает телефон: куда звонить?

Статьи и Лайфхаки

Если не работает телефон куда звонить? Этот вопрос задают владельцы сломанных телефонных аппаратов. В их ситуации утешает лишь одно, что у них работает хотя бы интернет, в котором они могут его задать.

Хотя возможно, что и интернет не работает, а в сеть хозяин не функционирующего аппарата вышел от соседа, тогда к вопросу о неработающих телефонах придётся прибавлять еще и вопрос об интернете.

Но будем верить в лучшее; надеемся, что интернет работает, трубы не текут, и сквозняков нет, а не работает только телефон. Что ж попробуем разобраться в ситуации, возможно, удастся устранить её своими силами.

Возможные причины проблемы

Перед тем как куда-то звонить попробуйте просмотреть свои счета за телефон. Вполне может быть, что вы кому-то задолжали за связь, и у вас получается не брак связи, а связь без брака - просто за безбрачную связь надо платить.
Еще один вариант, что вы заплатили, но ваш оператор денег еще не увидел, так как у банков есть привычка задерживать иногда платежи.
И вообще для начала надо бы понять, какой телефон у вас не работает – проводной или беспроводный? В первом случае вариантов значительно больше, так как провода сами по себе являются источником проблем со связью.
Предположим, что телефон проводной. Значит, проверьте сам аппарат, розетку и провода, может их перегрызла кошка. Телефон можно проверить, попросив у соседа рабочий аппарат.
Если телефон беспроводный и не работает, то самому разобраться будет сложнее, скорее всего, надо звонить провайдеру.

Номера различных операторов

Приведём примеры некоторых номеров техподдержки.

Билайн указывает телефон по Московской области и Москве: 8 (495) 974-88-88, Ростелеком по этому же региону просит звонить: 8 (495) 727-49-77.
МТС просит обращаться на короткий номер 0890 или на длинный 8 800 250 0890.
Мегафон указывает: 8 800 333 05 00.

В общем, чтобы точно узнать нужный вам номер, зайдите на официальный сайт провайдера и там его посмотрите.

Подписывайтесь на нас в Telegram и ВКонтакте.

Сергей Семенов, 31 год Аналитик, журналист, редактор

Настоящий мобильный эксперт! Пишет простым и понятным языком полезные статьи и инструкции мобильной тематики, раздает направо и налево наиполезнейшие советы. Следит за разделом «Статьи и Лайфхаки».

Другие материалы автора

Реклама на сайте

Оцените, пожалуйста:

5 из 5

Прочитало: 53 552 человек

Нашли в тексте ошибку?

Выделите её, нажмите Ctrl + Enter, и мы все исправим!

Tykhon

15 марта 2013 14:35

Ситуации, когда не работает мобильник, случаются довольно редко, но всё же случаются. Как правило, связь пропадает у всех сразу в целом микрорайоне. И здесь другого выхода, кроме как отправить письмо по эмейлу оператору с соответствующим вопросом (или позвонить ему по обычному проводному телефону), просто не существует.

Sivs

26 марта 2013 20:21

Особенно порадовала конкретная рекомендация в самом конце статьи - и в самом деле на официальных сайтах мобильных операторов выложены такие номера, но что делать, если поломан именно домашний проводной телефон, ведь подобная проблема случается намного чаще?!

trinny

26 апреля 2013 13:57

Если не работает связь, а именно невозможно осуществлять звонки, нужно звонить в службу поддержки с другого телефона, обычно такая услуга бесплатна, а номер можно узнать на сайте мобильного оператора. А если сломался сам телефон - аппарат, то необходимо обратится в сервисный центр, если телефон на гарантии или отнести в ремонт.