Как вернуть ошибочный платеж Билайн и когда это возможно
Статьи и Лайфхаки
Обычно при оформлении платежа абонент должен проверить, правильно ли введен номер. Но если вы все же по ошибке отправили деньги не туда, их можно возвратить.
Как вернуть деньги
Официально срок, чтобы вернуть деньги при ошибочной оплате, составляет до 14 дней, практически же на это уходит менее 4 дней. При этом нужно следовать основным правилам и требованиям:
- Чек платежа обязательно сохраняйте, поскольку он подтверждает оплату и является основанием для возврата вам средств.
- Чем раньше вы обратитесь к оператору для решения этой проблемы, тем лучше, поскольку через две недели, прошедшие после ошибки, вернуть деньги уже будет нельзя.
- Компания мобильной связи выдвигает требования к корректности введения номера. В случае ошибки более, чем в трех цифрах номера или перемене местами более четырех из них – оператор вернуть вам деньги не сможет.
- Если по ошибке указали код другого оператора, а именно: ваш код Билайна 906, а вы набрали 925 – Мегафон, то обратиться следует в ту компанию, куда отправлены деньги, то есть в Мегафон, потому что они поступили на его счет.
- Чтобы возвратить средства, к заявлению приложите чек о проведенном платеже.
Что делать, чтобы вернуть платеж
Для решения проблемы Билайн предлагает такие способы:
- Если платеж составлял до 200 рублей, а в номере вы ошиблись на 1-2 цифры, можете позвонить в call-центр, набрав номер 0611 со своего мобильного.
- Если вы перевели более 200 рублей или ошиблись на 3 и более цифр, обратитесь в офис Билайна и лично подайте заявление, чтобы вернули деньги. Обязательно возьмите чек об оплате и свой паспорт.
- Можно связаться с компанией Билайн по электронной почте: otvet@beeline.ru – отправить заявление с указанием данных паспорта плательщика и добавить копию чека или квитанции.
- Если платеж был произведен с банковской карты, средств будут возвращены только на ту карту, с которой и была сделана ошибочная оплата, по заявлению владельца этой карты.
Подписывайтесь на нас в Telegram и ВКонтакте.
Прочитало: 63 276 человек