Что делать, если положил деньги не на тот номер МТС: варианты действий

Действия при неверном пополнении счета

• Если вы перевели по ошибке средства на номер знакомого или близкого родственника, то можете попросить перевести их вам обратно.
  
• Если вы перевели деньги на номер неизвестного вам человека, то можете ему позвонить и попросить вам вернуть перечисленную сумму.
  
• В тех случаях, когда у вас на руках имеется чек, подтверждающий перевод денег, следует незамедлительно позвонить оператору или посетить ближайший салон связи МТС.
  
  Расскажите консультанту о своей проблеме, и он постарается вам помочь. Чтобы позвонить в службу поддержки оператора наберите на телефоне номер 0890.
  
• При обращении в салон связи вас попросят показать платежную квитанцию, а также написать заявление. Обычно в таких случаях деньги возвращаются на ваш счет в течение нескольких дней.
  
• Еще одним выходом из сложившейся ситуации является звонок в техническую поддержку, номер которой указан на чеке.
  
  Обычно в этих случаях оператор быстро отвечает на звонок, просит назвать вас номер терминала и адрес, где он находится, после чего сказать номер, на который вы положили деньги, и тот номер, на который необходимо было зачислить платеж.
  
• Иногда вас могут дополнительно попросить прислать скан чека на e-mail.
  

Что необходимо помнить при пополнении счета

• Проверять номер следует несколько раз, и только после этого проводить платеж.
  
• После платежа следует всегда забирать с собой чек.
  
• При пополнении через карту сохраняйте квитанции и письма на электронный ящик, подтверждающие совершение платежа.
  
• Для платежа через терминал лучше выбирать то устройство, которое выдает чеки. В противном случае вам будет трудно доказать факт совершения платежа.