Как отключить Ростелеком: платные услуги и интернет

Как отключать платные услуги

• Чтобы проверить, какие услуги подключены, можно зайти в Личный кабинет, однако следует учитывать, что там отображается не всё. Более детальную информацию готовы предоставить специалисты службы поддержки по бесплатному номеру 8 (800) 1000-800.
  
• Для отключения той или иной услуги можно отказаться от неё в Личном кабинете, а ещё лучше – попросить об отключении консультанта по вышеуказанному единому номеру.
  
• В последнем случае следует быть готовым к тому, что специалист службы поддержки может попросить назвать свои паспортные данные, а также объяснить причину отказа от сервиса.
  
• Полезный совет: установка запрета на подключение платных услуг через консультанта (если в этом, конечно, имеется необходимость).
  

Отключаем Интернет

1. Сразу же отметим, что его отключение должно в обязательном порядке быть согласованным с тем договором, который клиент подписал с компанией – не важно, собирается ли он отказаться от Интернета на постоянной или временной основе.
   
2. Кроме того, для этого обязательно потребуется составить и подать соответствующее заявление, иначе отключение не будет иметь правовой силы.
   
3. Если клиент собирается в продолжительное путешествие, ему, возможно, будет полезно отказаться от интернета временно.
   
4. Заявление о временной блокировке услуги можно оформить в ближайшем офисе оператора. При этом следует учитывать, что блокировка и разблокировка могут быть осуществлены только с первого числа каждого месяца.
   
5. В случае, если клиент решил отключить интернет навсегда, ему также стоит обратиться с паспортом в офис компании и написать заявление, а при необходимости – также сдать оборудование.
   
6. Если требуется физическое отключение, возможно, понадобится выезд мастера на дом.
   
7. Полный отказ от услуги возможен в случае отсутствия каких-либо задолженностей.