Как отключить интернет Ростелеком: несколько способов

Временное отключение интернета

• Начнём с того, что, независимо от той причины, по которой клиент решил отказаться от услуги, ему обязательно потребуется сделать это согласно условиям договора.
  
• Кроме того, без оформления заявления абонентская плата будет продолжать накапливаться.
  
• Если клиент решил отказаться от Интернета временно – например, на время путешествия, ему следует посетить офис оператора вместе с паспортом.
  
• Там же нужно будет составить заявление вместе со специалистом, указав срок блокировки услуги. Добавим, что допускается временное отключение минимум на месяц.
  
• Ккак блокировка, так и разблокировка всегда осуществляются только в первое число каждого месяца.
  

Отключаем интернет навсегда

1. Изначально нужно убедиться в том, что отсутствует какая-либо задолженность.
   
2. В большинстве случаев у клиента имеется долг - к примеру, за саму услугу, оборудование и так далее.
   
3. Уточнить наличие и размер предполагаемой задолженности можно в офисе или по номеру службы поддержки 8 (800) 1000-800.
   
4. При визите в офис необходимо будет иметь с собой паспорт.
   
5. Специалисты также потребуют некоторую информацию – например, номер лицевого счёта, персональные данные, адрес клиента и так далее.
   
6. После погашения задолженности составляют заявление о полном отключении Интернета с указанием причины отказа от услуги.
   
7. Обязательно подписывают данный документ и подают его консультанту офиса. Если осталось какое-либо оборудование компании, сдают его. Осталось только дождаться, когда услугу отключат. Как правило, это будет сделано в течение 24 часов.
   
8. Если имеется потребность в физическом отключении услуги, может понадобиться вызвать на дом мастера компании.