Как отключить интернет Ростелеком: несколько способов
Статьи и Лайфхаки
Вопрос о том,как отключить интернет Ростелеком, остаётся достаточно актуальным ещё и тогда, когда клиент находит более подходящего ему провайдера.
Так или иначе, если было принято решение о прекращении сотрудничества, следует определиться, нужно ли это сделать навсегда или на некоторое время.
Временное отключение интернета
- Начнём с того, что, независимо от той причины, по которой клиент решил отказаться от услуги, ему обязательно потребуется сделать это согласно условиям договора.
- Кроме того, без оформления заявления абонентская плата будет продолжать накапливаться.
- Если клиент решил отказаться от Интернета временно – например, на время путешествия, ему следует посетить офис оператора вместе с паспортом.
- Там же нужно будет составить заявление вместе со специалистом, указав срок блокировки услуги. Добавим, что допускается временное отключение минимум на месяц.
- Ккак блокировка, так и разблокировка всегда осуществляются только в первое число каждого месяца.
Отключаем интернет навсегда
- Изначально нужно убедиться в том, что отсутствует какая-либо задолженность.
- В большинстве случаев у клиента имеется долг - к примеру, за саму услугу, оборудование и так далее.
- Уточнить наличие и размер предполагаемой задолженности можно в офисе или по номеру службы поддержки 8 (800) 1000-800.
- При визите в офис необходимо будет иметь с собой паспорт.
- Специалисты также потребуют некоторую информацию – например, номер лицевого счёта, персональные данные, адрес клиента и так далее.
- После погашения задолженности составляют заявление о полном отключении Интернета с указанием причины отказа от услуги.
- Обязательно подписывают данный документ и подают его консультанту офиса. Если осталось какое-либо оборудование компании, сдают его. Осталось только дождаться, когда услугу отключат. Как правило, это будет сделано в течение 24 часов.
- Если имеется потребность в физическом отключении услуги, может понадобиться вызвать на дом мастера компании.
Подписывайтесь на нас в Telegram и ВКонтакте.
Прочитало: 21 524 человек