Как правильно отказаться от услуг Ростелекома

Бывают ситуации, когда необходимо на некоторое время заблокировать ту или иную услугу, или же отключить её навсегда. В связи с этим полезно будет узнать, как отказаться от Ростелекома временно или окончательно.

Процедура отказа от услуг

На сегодняшний день можно найти множество информации на тему того, как это сделать, однако на самом деле только два из них являются правильными.

• Для полного отказа от услуг компании следует обратиться напрямую в ближайший офис вместе с паспортом. Там нужно будет составить и подать соответствующее заявление о расторжении договора.
  
• Несмотря на то, что данный способ может предполагать простаивание в очередях, он также является самым общепринятым и эффективным. Заявление составляется в двух экземплярах, и на обоих клиент должен проставить дату и подпись.
  
• Рекомендуется проследить, чтобы второй экземпляр был принят и зарегистрирован в журнале. Тот, кто примет заявление, должен также проставить на нём печать.
  

К сожалению, компания не предоставляет возможность расторгнуть договор об оказании услуг дистанционно, то есть по телефону или Интернету. Однако имеется ещё один способ – отправка заказного письма.

Клиент составляет заявление с указанием своих паспортных данных и прочей личной информации и отправляет его в конверте с обязательным уведомлением о получении.

Добавим, что факт вручения можно проверить на сайте Почты России, поскольку каждому такому заказному письму присваивается персональный номер.

Для физического отключения может потребоваться дополнительный выезд технического специалиста, и его должна организовать компания.

Ни в коем случае не следует просто прекращать пополнять лицевой счёт, поскольку задолженность по абонентской плате будет продолжать накапливаться даже в том случае, если та или иная услуга отключена за неуплату.

Для отказа от некоторых платных сервисов (например, «Мировой роуминг» или «Лёгкий Интернет») проще всего воспользоваться Личным кабинетом.

Временный отказ от услуг

Для этого можно воспользоваться услугой «Добровольная блокировка», которая позволяет заблокировать счёт на срок от пяти до девяноста календарных дней.

На период действия сервиса абонентская плата временно не начисляется. Подключить данную услугу можно через Личный кабинет или по круглосуточно доступному телефону 8 (800) 7071-212. Она будет активирована на следующий день после подачи заявки.

Для отказа от услуги можно воспользоваться, опять-таки, Личным кабинетом на официальном сайте компании, или же позвонить в центр обслуживания абонентов.