Не заходит в App Store: что делать?

Статьи и Лайфхаки

К сожалению, проблемы с авторизацией в онлайн-магазине не являются редкостью. Нередко пользователи жалуются на то, что их устройство не заходит в App Store, и они не могут найти решение.

Как поступить в данной ситуации?

Решаем проблемы

Если проблема возникла после обновления системы, следует попробовать сделать следующее.

Входим в настройки смартфона или планшета и переходим во вкладку магазина, которую отмечаем галочкой.

Теперь можно попробовать вновь зайти в App Store.

Нередко проблема возникает также с загрузкой обновлений приложений из магазина.
Если это происходит, стоит зайти во вкладку, которая так и называется – «Обновления», и подождать, не возобновит ли система корректную работу в течение нескольких минут.

Если же магазин и вовсе не работает, проблема может быть решена с помощью установки другой прошивки. При этом следует заранее позаботиться о резервном копировании – во избежание потери важной информации.

Если и это не помогло, стоит попробовать сбросить настройки устройства. Ещё более радикальный способ – сброс сетевых настроек.

Кстати, иногда проблема решается и более простым методом. Если пользователь не заходит в App Store, ему стоит начать с того, чтобы выйти из учётной записи и вновь зайти в неё.

Иногда также помогает обычная перезагрузка устройства. Если проблема так и не была устранена, стоит обратиться в техническую поддержку или сервисный центр.

Проблема не решается с помощью Touch ID

Как правило, на эту проблему начали жаловаться пользователи 8-й версии iOS (с выходом одного из обновлений системы), которые больше не могли использовать дактилоскопический сканер для авторизации.
Примечательно также и то, что такая ситуация возникает у владельцев «яблочных» гаджетов по всему миру. Как её исправить?
Заходим в настройки устройства и переходим в меню «Touch ID и пароль».
Теперь вписываем 4-значный пароль.
Переводим ползунок магазина в выключенное состояние, после чего возвращаемся на главный экран.
Теперь одновременно зажимаем и удерживаем кнопки включения-выключения сети и клавишу «Домой». Вводим пароль на появившемся экране блокировки.
Открываем настройки и переходим в уже знакомое меню «Touch ID и пароль».
Вновь вписываем пароль и активируем ползунок напротив App Store.
Теперь вводим пароль идентификатора и подтверждаем свои действия.
Если всё было сделано корректно, сканер отпечатков пальцев вновь может быть использован для входа в магазин.

Подписывайтесь на нас в Telegram и ВКонтакте.

Сергей Семенов, 31 год Аналитик, журналист, редактор

Настоящий мобильный эксперт! Пишет простым и понятным языком полезные статьи и инструкции мобильной тематики, раздает направо и налево наиполезнейшие советы. Следит за разделом «Статьи и Лайфхаки».

Другие материалы автора

Реклама на сайте

Оцените, пожалуйста:

5 из 5

Прочитало: 93 504 человек

Нашли в тексте ошибку?

Выделите её, нажмите Ctrl + Enter, и мы все исправим!

ArtemKo

10 сентября 2015 19:19

Практически все варианты препятствий для захода в AppStore связаны со сбоем аутентификации. В каждом случае бывают свои особенности и универсального решения их нет.

avgusta_armstrong

11 сентября 2015 04:33

С одной стороны, это хорошо, что степени проверки аутентификации достаточно надежны, с другой стороны, это создает дополнительные неудобства, а иногда проблемы. Поэтому невозможно решить второе, нивелируя первое. winked

Tykhon

23 июля 2016 07:10

Из практики общения со многими моими знакомыми знаю, насколько болезненно реагируют пользователи на проблему с заходом в "App Store". Причина возникновения этой проблемы, однако, часто ещё банальнее, чем просто сбой аутентификации - а именно, снижение качества интернет-связи! Поэтому я всегда в таких случаях советую своим знакомым не паниковать понапрасну, а просто напросто выждать некоторое время и повторить попытку!

Интересно!

Графическая оболочка HiOS: что это такое и чем интересна