Обзор интернет-магазина Pleer.ru

Содержание:

1. Раздел телефонов и смартфонов
2. Бонусы, скидки, акции
3. Консультация и поддержка
4. Корзина покупателя
5. Отзывы об интернет-магазине Pleer.ru
6. Итоги
7. Где найти Pleer.ru

Не так давно мы начали рассматривать небольшие интернет-магазины, предлагающие самые лучшие, с точки зрения Яндекс.Маркета, цены на смартфоны.

Первый из них, Сотовик Mobile, честно говоря, не порадовал: при всём уважении, что-то покупать там лично мы не стали бы. Поэтому сегодня мы познакомимся поближе с Pleer.ru, чьи ценники нередко соседствуют с ним в выборке самых выгодных предложений.


В конце концов, нужно же хотя бы приблизительно ответить на спорный вопрос: высокая цена в Связном, на OZON, или в салонах провайдеров – это накрутка, или же она вполне обоснована?

На сей раз собственником ресурса выступает не ИП, а зарегистрированное в столице ООО «Алеко Т». Фирма столь же заслуженная: на Яндекс.Маркете она присутствует аж с 2003 года.

За это время магазин успел набрать почти 150 тыс. отзывов, к которым мы в свое время вернемся.


А вот ассортимент категорий товаров на Pleer.ru существенно богаче: помимо электроники, здесь продаются зоотовары, инструмент, красота и здоровье и многое другое.

Магазин встречает нас предложением зарегистрироваться и получить за это некую «секретную» ссылку, по которой покупатель сможет получить «материальный» подарок.


Что-то не слишком верится, но за предложение спасибо.

Дизайн сайта вполне примитивен, никаких претензий на трендовость нет и в помине. Разработчики даже не позаботились о том, чтобы убрать с главной страницы счетчики посещаемости, цифры на которых отнюдь не внушают оптимизма.


Главная страница изобилует лишними блоками: сразу видно, что владельцы даже не задумывались о том, чтобы рационально выделять пространство. Тизеры анимированы, что само по себе моветон, поскольку раздражает посетителей.

В общем, многого от самого сайта ожидать не приходится. Но это пока – только обертка. Посмотрим, что же творится в соответствующей категории.

Раздел телефонов и смартфонов

Мобильные устройства свалены в одну кучу с прочей портативной цифровой техникой: ноутбуками, фотоаппаратами и аксессуарами для них.


С удивлением обнаруживаем здесь такую экзотику как спутниковые телефоны, DECT и даже мини-АТС. Не так уж часто их можно встретить в продаже рядом с обычными GSM девайсами.


Фильтр спецификаций наличествует, что само по себе уже несомненный плюс. Не так чтобы очень уж богатый набор параметров, но минимально достаточный для поиска по заранее определенным условиям.

Кому надо больше – всегда можно воспользоваться обширнейшим фильтром Яндекс.Маркета.

Список брендов внушительный, но сколько из них реально имеется в продаже – большой вопрос.

При более пристальном рассмотрении оказывается, что имеются модели любого из заявленных производителей, но для большинства экзотики возможен только заказ.


Выборка организована достаточно неудобно, на странице помещается слишком мало позиций, но зато имеется сортировка практически по всем необходимым параметрам.

Знакомиться с карточкой товара мы будем на примере BQ 6200L Aurora, обзор которого мы делали не так давно.

Само по себе наличие подобной модели можно записать в плюс ассортименту магазина, поскольку многие мелкие конторы ограничиваются только крупными вендорами, причем исключительно средним и флагманским сегментами их модельных линеек.

К тому же здесь отыскался аксессуар конкретно под данную модель – дело вовсе уж небывалое для B/C бренда.


Особо удобной карточку не назовешь, но в принципе здесь есть почти всё, что только может понадобиться покупателю.


Есть варианты цены, причем при регистрации дается небольшая скидка. Есть описание, состоящее из массы промоматериалов и где-то там в самом низу надежно похороненных спецификаций.

Имеется предложение получить скидку за отзыв и даже приобрести смартфон в кредит, что для малых компаний вовсе уж необычно.


Много внимания уделено сопутствующим товарам, причем есть надежда, что аксессуары взяты не с потолка, а в самом деле подходят именно к этой модели.

Откуда такой вывод? Всё очень просто: для OnePlus 6 в списке не указаны карты памяти, которые тот, собственно, и не поддерживает. Но другие магазины с завидным упорством лепят их к этому бренду – покупайте, дорогие наши, пригодятся.

Что особо обращает внимание – в описании четко указано: товар сертифицирован, имеет гарантию производителя.


Т.е., продавец хочет сказать, что торгует «белыми» гаджетами по цене почти на 6 тыс. рублей ниже, чем в том же Связном или М-Видео. При этом сайт пестрит сообщениями вроде нижеприведенного.


Нехорошо сразу плохо думать о людях, но кажется нам, что дело вовсе не в гениальной «схеме» или неслыханной щедрости, иначе крупные сети давно бы разорились. Но дождемся отзывов, а пока что посмотрим конкретно, что тут почём.

Huawei P20 Lite, цены на который мы не так давно сравнивали у различных продавцов, здесь предлагается за 15 249 рублей. Средняя цена этой модели на Яндекс.Маркете – 16 500 руб, минимальная – 14 970 руб.

Honor 10 4/64Gb стоит здесь 23 190 руб. На ЯМ его средняя цена – 23 700 руб, минимальная – 22 684 руб.

ASUS ZenFone Max Pro (M1) ZB602KL 4/64Gb обойдется в 13 983 рубля. На ЯМ его можно купить в среднем за 15 110 руб, минимальное предложение – 12 635 руб.

OnePlus 6/64Gb – 38 898 руб, на ЯМ средняя цена этой модели – 31 790 руб, минимальная – 27 880 руб. Причем при самовывозе цена почему-то вовсе уж заоблачная: 42 592 рубля, где-то на уровне Ситилинка.

Xiaomi Redmi Note 5 4/64Gb обойдется в 16 338 руб, тогда как в среднем на ЯМ он стоит 13 170 руб, а самое дешевое предложение – 10 270 руб.

Подводя итог, можно сказать: уровень цен в Pleer.ru в высшей степени неоднороден: есть модели, которые стоят на уровне среднерыночной цены, есть выгодные варианты, а есть откровенно завышенные.

Бонусы, скидки, акции

В этом отношении всё вполне ожидаемо для небольшой фирмы, и даже чуть лучше: можно получить скидки за регистрацию на сайте, за отправку отзыва, а также при приобретении второго товара.

Кэшбэка нет, да и ожидать его не стоило, но зато имеется реклама, призывающая... пожертвовать голодным детишкам. Хорошо хоть, не на домики для бездомных поросят.


Жизнь научила нас относиться к подобной, с позволения сказать, благотворительности если не как к стопроцентному мошенничеству, то где-то около. И уж на сайте интернет-магазина подобное мы считаем решительно неуместным.

Еще в магазине имеется распродажа, вполне себе обширный раздел, где продается всяческий неликвид.


Скидки небольшие, но они всё же есть. Это больше, чем могут похвастаться многие конкуренты из той же «весовой категории».

Консультация и поддержка

А вот с этим всё далеко не так благополучно: кроме телефона и неизбежных, никому не нужных групп в социальных сетях нет ничего: ни коллбэка, ни чата.

Хотя последний – далеко не такая уж роскошь: на том же video-shoper.ru или Сотовик Mobile чат имеется, причем вполне «живой», без сомнительных предложений «напишите-мы-обязательно-ответим».

Корзина покупателя

При нажатии на кнопку «Купить» нам предлагается добавить гаджет в корзину и продолжить выбор – или сразу заняться оформлением заказа.


Магазин у фирмы единственный, так что вариант самовывоза, указанный в окошке, доступен только для жителей Москвы.

В самой корзине масса лишнего, сходу и не поймешь – туда ли ты попал. Баннер благотворительности, похоже, «сквозной», как и дергающиеся тизеры – но как же они тут мешают!


Информации достаточно, но насколько же она неудобно организована. Однако в любом случае становится понятно многое.

Например, партнерские кредитные организации:

• Альфа Банк.
  
• Хоум Кредит Банк.
  

Или карта цен и сроков доставки в другие регионы России.

Если речь идет о доставке по Москве, достаточно заполнить соответствующую форму.


Тем, кто живет в других областях, нужно предварительно связаться с менеджером.

Отзывы об интернет-магазине Pleer.ru

Статистика магазина на Яндекс.Маркете особым совершенством не блещет.


Рейтинг на уровне 4,5, 16% негативных отзывов, да и за три последних месяца их общее число не столь уж велико. Для небольшой компании – не лучший результат, учитывая, что многие из них в этом плане дают фору и Связному, и всевозможным МТС-Билайнам-МегаФонам.

Как всегда, займемся исследованием здешнего негатива – это позволит лучше понять, с чем же покупатель рискует столкнуться в Pleer.ru.

Позитивные же отзывы нам интересны только количественно, но отнюдь не качественно – с этой стороны они малоинформативны.


Проблемы при возврате товара – типовой случай, особого криминала в подобных комментариях для магазина нет.



Еще два аналогичных отзыва.


Жалоба на некондиционный товар.


Еще одна бракованная покупка.

При дальнейшем рассмотрении выясняется, что львиная доля жалоб касается именно некондиции. Изредка встречаются нарекания на махинации с ценами, проблемы с возвратом товара.

Стоит отметить, что на некоторых отзывах стоит отметка об урегулировании – магазин всё же следит за своим лицом, хотя и как-то не слишком успешно.

Наконец, были сообщения, в которых утверждалось о навязывании сотрудниками магазина ненужных услуг.


Так что в целом картина – бывает и хуже, но не так чтобы уж намного.

Итоги

Знакомство с Pleer.ru можно завершать и переходить к выводам. Они не слишком уж радужные для продавца.

Сначала о хорошем:

• В магазине неплохой ассортимент, как в отношении моделей, так и брендов, плюс приличный выбор аксессуаров.
  
• Цены на многие модели существенно ниже среднерыночных.
  
• Имеется доставка не только по столичному региону, но и в другие города России.
  
• Функционал сайта можно считать минимально достаточным.
  
• Вроде бы наличествует сертификация и гарантия производителя.
  

Теперь о плохом:

1. Случаи, когда покупателю доставляют бракованный товар, очень часты, причем нередко это сопровождается вскрытой упаковкой, что свидетельствует об осведомленности сотрудников о факте некондиции.
   
2. Вторая беда в сочетании с первой вовсе уж неприятна: вернуть деньги за товар несоответствующего качества очень непросто.
   
3. Сайт магазина очень неудобен, сделан на уровне ресурсов начала 2010-х. Адаптивностью даже не пахнет, на мобильных устройствах ведет себя не слишком хорошо.
   
4. Система связи с сотрудниками минимальна: нет возможности даже заказать обратный звонок, не говоря уже о чате.
   

Если в чем магазин не уличен – так это разве что в откровенном хамстве персонала и в торговле восстановленными девайсами под видом новых.


Так что ответ на вопрос, покупать ли смартфон или планшет в Pleer.ru, будет – лучше поискать другого продавца. Не ультимативно, но ведь предложений на рынке масса.

Имеем право на собственное мнение, каковое здесь и высказываем.

Где найти Pleer.ru

Юридический адрес компании: 123557, г. Москва, переулок Большой Тишинский, дом 26 , корпус 13-14, этаж 1, пом. XII, офис 2н.
Сайт: www.pleer.ru.