Почему с телефона снимают деньги: распространенные причины

Наиболее распространённые причины

• Для начала попробуем вспомнить, когда именно начали пропадать деньги со счёта. Возможно, именно в этот день была заказана какая-либо услуга, либо изменён тарифный план? К возникновению подобной ситуации могли привести самые различные действия.
  
• Можно проверить входящие сообщения, поступившие рассылки и т.д. Возможно, был осуществлён переход по ссылке из смс? Это могло означать то, что абонент неосознанно осуществил подписку на какой-либо сервис или услугу.
  
• Как это ни странно, но деньги не пропадают с баланса просто так, и именно мошенническая рассылка – главная причина списания средств со счёта. Подписаться на неё можно не только посредством перехода по ссылке из смс-сообщений.
  
• К примеру, лицо может просто зайти на вредоносный сайт и оставить там свой номер. Иногда аферисты умудряются даже присылать смс от имени мобильного оператора.
  
  Чтобы подтвердить или опровергнуть это, необходимо обратиться в службу поддержки и проконсультироваться со специалистом.
  
• Настоятельно рекомендуется никогда не оставлять номер своего телефона на каких-либо подозрительных ресурсах, подписываться на них и т.д.
  
• Чтобы выяснить, какая именно подписка была осуществлена, потребуется воспользоваться услугой детализации смс. Нужно узнать ту периодичность, с которой списываются средства, а также их размер.
  
• Часто оплачиваемые услуги носят весьма сомнительный характер – приобретение какой-либо подозрительной программы, подписка на гороскоп.
  
• Но случается и так, что пользователь просто заказал рингтон, и с него были списаны средства. Иногда они списываются каждый месяц.
  
• Большинство сотовых операторов сегодня предлагают специальную услугу по отключению коротких номеров. Чтобы выяснить способ её активации, необходимо проконсультироваться со специалистом службы поддержки.
  
  Чаще всего такая услуга предоставляется совершенно бесплатно.
  
• К примеру, сервис «Чёрно-белые списки» от компании Билайн способен установить ограничения на подозрительные сообщения, исключив из списка сервисы самого сотового оператора, социальных сетей и иные нужные смс. Подключить её можно по номеру 0858.
  
• Кроме того, оператор предусматривает бесплатную услугу по запрету контента. На сайте компании Билайн абоненту также предоставляется возможность управления своими подписками.
  
• Для отключения коротких номеров компании МТС необходимо позвонить по номеру 0890. На официальном сайте оператора в личном кабинете также доступно управление подписками.
  
• По аналогии с Билайн и МТС, абоненты сети МегаФон вправе воспользоваться своим кабинетом на сайте оператора. Кроме того, они могут набрать 0500914, либо отправить на этот номер короткое пустое сообщение.
  

Другие вероятные причины

• Но причины могут крыться и в другом. Случается, что пользователю нужно попробовать отключить передачу данных через настройки своего аппарата.
  
• Кроме того, лицо могло попросту не проконтролировать тарификацию своего мобильного Интернета. Обо всём этом можно выяснить по телефону службы поддержки оператора.
  
• Если у абонента возникли сложности с отказом от какой-либо рассылки, ему потребуется посетить салон своего поставщика услуг связи. В том случае если средства действительно списывались незаконно, рекомендуется заполнить специальное заявление там же.
  
• Если факт несанкционированного списания будет заказан, деньги возвращаются на баланс на протяжении 2-3 недель. Однако следует знать о том, что доказать это не так уж и просто. Желательно заранее позаботиться о том, чтобы сделать все распечатки, скриншоты и т.д.